Koska miljoonat ihmiset ympäri maailmaa pelaavat pelejämme samanaikaisesti, viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa voi joskus esiintyä viiveitä.
Viestien toimitukseen vaikuttavat joskus tekijät, kuten lähetettävien viestien määrä, sosiaalisten verkostojen tila, internet-ongelmat ja muut tekijät.
Tiedämme, että tämä voi olla pettymys, mutta olethan varma, että nämä ongelmat ratkaistaan lopulta.
Kokeiltavia asioita
Jos et saa viestejä ystäviltä tai muilta pelaajilta, tässä on joitain toimenpiteitä, joita voit kokeilla:
Yritä uudelleen
Ensimmäiseksi sinun tulisi yrittää lähettää pyyntö uudelleen, jos mahdollista. Tietoyhteyden kytkeminen päälle ja pois päältä voi auttaa päivittämään pyynnön.
Tarkista suoraan ystävältä
Jos mahdollista, yritä olla yhteydessä ystävään ja varmista, oliko ongelma. Kysymällä joltakulta, jonka tunnet, voit usein selvittää, onko kyseessä todellinen ongelma.
Tarkista Ohjekeskuksesta tilapäivitykset
Jos peleissämme on suuri ongelma, joka vaikuttaa viesteihin, ilmoitamme siitä tilapäivityksillä Ohjekeskuksessa. Jos epäilet, että jokin on vialla, muista tarkistaa viimeisimmät päivitykset.
Jos et näe tiettyä artikkelia, ole kärsivällinen ja ole varma, että ongelma ratkaistaan lopulta.
Jatkuva parantaminen
Työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme, jotta voimme pitää tällaiset ongelmat minimissä, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi harvinaisissa tapauksissa, joissa kohtaat tällaisen virheen.