Ponieważ miliony ludzi na całym świecie graj w nasze gry w tym samym czasie, czasami mogą wystąpić opóźnienia podczas wysyłania i odbierania wiadomości.
Na dostarczanie wiadomości mają czasem wpływ takie czynniki, jak ilość wysyłanych wiadomości, stan sieci społecznościowych, problemy z internetem i inne.
Wiemy, że może to być rozczarowujące, ale zapewniamy, że te problemy zostaną ostatecznie rozwiązane.
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości od znajomych lub innych graczy, oto kilka kroków, które możesz wykonać:
- Spróbuj ponownie
Po pierwsze, spróbuj ponownie wysłać żądanie, jeśli to możliwe. Włączanie i wyłączanie połączenia danych może pomóc w odświeżeniu żądania.
- Sprawdź bezpośrednio ze znajomym
Jeśli to możliwe, spróbuj skontaktować się ze znajomym i potwierdź, czy wystąpił problem. Zapytanie kogoś, kogo znasz, może często pomóc w wyjaśnieniu, czy rzeczywiście istnieje problem.
- Sprawdź w Centrum pomocy aktualizacje statusu
Jeśli wystąpi poważny problem dotyczący wiadomości w naszych grach, zapewniamy, że powiadomimy Cię o aktualizacjach statusu w Centrum pomocy. Jeśli uważasz, że coś jest nie tak, koniecznie sprawdź najnowsze aktualizacje.
Jeśli nie widzisz konkretnego artykułu, zachowaj cierpliwość i miej pewność, że problem zostanie ostatecznie rozwiązany.
Nieustannie pracujemy nad poprawą, aby ograniczyć tego typu problemy do minimum. Dziękujemy za cierpliwość w rzadkich przypadkach, gdy wystąpi błąd, taki jak ten.